Проблема с обновлением

Вопросы и предложения по программам Reg Organizer, Registry Life и Autorun Organizer
f1int
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Вс авг 25, 2013 9:11 pm

Проблема с обновлением

Сообщение f1int » Вс авг 25, 2013 9:40 pm

Доброго времени суток, господа (или товарищи) разработчики.
На последних обновлениях возник довольно неприятный спецэффект. При обновлении программы она закачивает новую версию начинает установку ..и ..
Проблема при обновлении файла updater.exe (повтор пропустить отмена). Естественно все три варианта не подходят тк повтор не помогает а остальные не корректны. Конечно не так сложно удалить Reg Organizer вручную скачать у вас на сайте и поставить вновь но ..
Раньше ведь все работало нормально и обновлялось без проблем.. Пробовал на Висте х86 и 7 х86 - результат одинаковый.
Исправьте пожалуйста.
Последний раз редактировалось f1int Пн авг 26, 2013 5:15 am, всего редактировалось 2 раза.

Аватара пользователя
Konstantin Polyakov
Команда разработчиков
Сообщения: 1315
Зарегистрирован: Пн сен 23, 2002 10:22 pm

Re: Проблема с обновлением

Сообщение Konstantin Polyakov » Вс авг 25, 2013 10:02 pm

Здравствуйте.

Одна из "крякнутых" версий ломает библиотеку модуля для обновления, вследствие чего возникают проблемы при загрузке новой версии. Так что если раньше ставили пиратскую версию, то обновите до официальной (скачав с сайта).

f1int
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Вс авг 25, 2013 9:11 pm

Re: Проблема с обновлением

Сообщение f1int » Вс авг 25, 2013 10:10 pm

Пользуюсь лицензионным продуктом с момента покупки а именно с апреля 2013 года с версии 6.02.
Как вы надеюсь понимаете это значит что ваш прекрасный продукт у меня всегда в самом чистом виде )).

Обновление работало раньше без проблем. Все это началось вроде с версии 6.20. Ранее не писал тк думал что вы поправите это сами - тк вкурсе.

дополнительная информация если нужно
На Висте стоит аваст Internet Security 8 (Licensed)
На 7 ке стоит G Data Internet Security c офсайта
в обоих случаях фаерволы выставлены на максимум безопасности, никаких запретов действий для Reg Organizer в обоих случаях не установлено.

Аватара пользователя
Konstantin Polyakov
Команда разработчиков
Сообщения: 1315
Зарегистрирован: Пн сен 23, 2002 10:22 pm

Re: Проблема с обновлением

Сообщение Konstantin Polyakov » Ср авг 28, 2013 3:40 pm

Непонятно в чем причина, и у нас проблема не воспроизводится. Будем ставить G Data Internet Security 2014 и тестировать совместно с ней.

Пока в диалоговом окне можете выбирать "Пропустить", это в данном случае не повлияет на ход обновления.

Александр
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Вт сен 24, 2013 3:44 pm

Re: Проблема с обновлением

Сообщение Александр » Вт сен 24, 2013 5:21 pm

Добрый вечер, Константин! Я попытался обновить, но не получилось. "Ошибка обращения к серверу в интернете. Проверьте подключение к интернету". Хотя интернет работает. Что делать? Заранее спасибо!

Аватара пользователя
Konstantin Polyakov
Команда разработчиков
Сообщения: 1315
Зарегистрирован: Пн сен 23, 2002 10:22 pm

Re: Проблема с обновлением

Сообщение Konstantin Polyakov » Вт сен 24, 2013 7:37 pm

Здравствуйте, Александр.

Загрузите вручную со страницы: http://www.chemtable.com/ru/downloads.htm.

Аватара пользователя
egkolia
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Пн апр 30, 2012 3:20 am

Re: Проблема с обновлением

Сообщение egkolia » Сб апр 19, 2014 4:03 am

Тоже такая же ошибка, как у Александра, выскакивала при попытке обновления версии 6.34. Вручную обновил до 6.35. Теперь при проверке обновления выскакивает окошко как на снимке. Возник вопрос - автоматического обновления больше не будет?
Вложения
2.jpg
2.jpg (26.24 КБ) 5938 просмотров
Огромнейшую ошибку делает тот, кто не делает ничего из-за страха сделать ошибку.

Аватара пользователя
Konstantin Polyakov
Команда разработчиков
Сообщения: 1315
Зарегистрирован: Пн сен 23, 2002 10:22 pm

Re: Проблема с обновлением

Сообщение Konstantin Polyakov » Сб апр 19, 2014 8:53 am

Может быть, антивирус блокирует доступ Reg Organizer в Интернет?

Аватара пользователя
egkolia
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Пн апр 30, 2012 3:20 am

Re: Проблема с обновлением

Сообщение egkolia » Сб апр 19, 2014 2:56 pm

[quote="Konstantin Polyakov"]Может быть, антивирус блокирует доступ Reg Organizer в Интернет?[/quote]

Антивирус я пробовал отключать, не помогает. До версии 6.34 проблем с обновлением ни когда не было, не сколько лет нормально всё было.
Огромнейшую ошибку делает тот, кто не делает ничего из-за страха сделать ошибку.

Аватара пользователя
Anton Maksimov
Команда разработчиков
Сообщения: 261
Зарегистрирован: Сб ноя 20, 2004 2:54 am

Re: Проблема с обновлением

Сообщение Anton Maksimov » Сб апр 19, 2014 3:27 pm

egkolia писал(а):
Konstantin Polyakov писал(а):Может быть, антивирус блокирует доступ Reg Organizer в Интернет?


Антивирус я пробовал отключать, не помогает. До версии 6.34 проблем с обновлением ни когда не было, не сколько лет нормально всё было.


А настройки Прокси не менялись в программе?

Аватара пользователя
egkolia
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Пн апр 30, 2012 3:20 am

Re: Проблема с обновлением

Сообщение egkolia » Сб апр 19, 2014 3:35 pm

Ни чего не менял. Пробовал переустанавливать, безрезультатно.
Огромнейшую ошибку делает тот, кто не делает ничего из-за страха сделать ошибку.

Аватара пользователя
Konstantin Polyakov
Команда разработчиков
Сообщения: 1315
Зарегистрирован: Пн сен 23, 2002 10:22 pm

Re: Проблема с обновлением

Сообщение Konstantin Polyakov » Пн апр 21, 2014 3:43 pm

Пришлите список программ, установленных у вас. Попробуем отыскать среди них те, которые могут блокировать доступ.

Чтобы сгенерировать список программ, выберите в главном меню "Инструменты" -> "Удаление программ", затем в появившемся окне щелкните "Список программ" и в открывшемся меню "Экспортировать список программ".

На Рабочем столе создастся файл "Программы.html", отправьте его на support@chemtable.com.

Аватара пользователя
egkolia
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Пн апр 30, 2012 3:20 am

Re: Проблема с обновлением

Сообщение egkolia » Пт апр 25, 2014 3:09 pm

Письмо вам отправил, но ответа так и нет.
Сегодня проверка обновлений заработала нормально, хотя я ни чего не менял, ни каких программ не удалял и не устанавливал. Чудеса...
До сегодняшнего дня при проверке новых версий (проверял каждый день), выскакивало окно, показанное выше. Что то подправили?
Огромнейшую ошибку делает тот, кто не делает ничего из-за страха сделать ошибку.

Аватара пользователя
Konstantin Polyakov
Команда разработчиков
Сообщения: 1315
Зарегистрирован: Пн сен 23, 2002 10:22 pm

Re: Проблема с обновлением

Сообщение Konstantin Polyakov » Пт апр 25, 2014 4:58 pm

Нет, в программе ничего не исправляли. Список программ получен, спасибо. При возникновении такой проблемы у других пользователей будут кое-какие зацепки для поиска причины.


Вернуться в «Reg Organizer, Registry Life, Autorun Organizer»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя