Блог ChemTable Software
Все о производительности, очистке и оптимизации Windows 7-10

DPH: Trojan.Encoder в Reg Organizer — ложное срабатывание Dr.Web

После обновления программы Reg Organizer антивирус Dr.Web заблокировал один или несколько файлов программы и поместил их в карантин с подписью DPH: Trojan.Encoder.

Мы обратились с этим вопросом к разработчику Dr.Web и 18 июля 2017 года получили следующий ответ:

DPH:Trojan.Encoder в Reg Organizer - ложное срабатывание

В ноябре 2017 года проблема в антивирусе Dr.Web так и не была решена, потому мы повторно обратились к разработчикам данного продукта за разъяснениями. В ответ 27 ноября 2017 года получили следующий ответ:

Странный ответ от представителей DrWeb

Таким образом, Dr.Web считает вирусной активностью то, что системная утилита обращается в реестр. Из-за этого некоторые возможности программ Reg Organizer, такие как удаление приложений через контекстное меню, обновление будут недоступны, если в системе установлен Dr.Web. В некоторых случаях Dr.Web может заблокировать и работу программы в целом.

В настоящий момент ожидается исправление ложного срабатывания Dr.Web, признанного таковым разработчиками антивируса. Пока этого не произошло, можно настроить антивир так, чтобы он игнорировал действия Reg Organizer.

Как настроить Dr.Web, чтобы он не блокировал работу Reg Organizer

Чтобы Dr.Web больше не реагировал на Reg Organizer, занесите папку программы и исполняемые файлы в список исключений SpIDer Guard, как показано на снимках экрана ниже.

Сначала необходимо активировать режим администрирования, кликнув по изображению закрытого замка в левом нижнем углу окна антивирусной программы Dr.Web.

Активация режима администрирования в Dr.Web

Затем необходимо нажать на изображение шестеренки, чтобы открыть окно настроек.

Открываем настройки Dr.Web

В появившемся окне переходим в раздел «Исключения» с помощью левого бокового меню.

Переключаемся в раздел Исключения антивируса Dr.Web

Затем с помощью кнопки с изображением знака «+» последовательно добавляем в список исключений сначала папку программы.

Добавление в исключение Dr.Web программы Reg Organizer

Обязательно установите галочку напротив пункта «Исключить из проверки компонентом SpIDer Guard», так как именно этот компонент дает ложное срабатывание.

Выбор папки-исключения в Dr.Web

В результате списки исключений должны выглядеть на вашем компьютере примерно следующим образом:

Занесение папки программы Reg Organizer в исключения антивируса DrWeb

Занесение исполняемых файлов программы Reg Organizer в исключения антивируса DrWeb

Расположение файлов может отличаться в зависимости от разрядности установленной на вашем компьютере операционной системы. Подробнее см. ниже.

Расположение файлов Reg Organizer

64-разрядные Windows

Папка программы

C:\Program Files (x86)\Reg Organizer

Исполняемые файлы

C:\Program Files (x86)\Reg Organizer\RegOrganizer.exe
C:\Program Files (x86)\Reg Organizer\HelperFor64Bits.exe
C:\Program Files (x86)\Reg Organizer\Reg64Call.exe
C:\Program Files (x86)\Reg Organizer\RegOrganizerAgent.exe
C:\Program Files (x86)\Reg Organizer\StartupCheckingService.exe
C:\Program Files (x86)\Reg Organizer\Updater.exe

32-разрядные Windows

Папка программы

C:\Program Files\Reg Organizer

Исполняемые файлы

C:\Program Files\Reg Organizer\RegOrganizer.exe
C:\Program Files\Reg Organizer\HelperFor64Bits.exe
C:\Program Files\Reg Organizer\Reg64Call.exe
C:\Program Files\Reg Organizer\RegOrganizerAgent.exe
C:\Program Files\Reg Organizer\StartupCheckingService.exe
C:\Program Files\Reg Organizer\Updater.exe

28.11.2017, Chemtable Software

Была ли статья полезной для вас?

Не помоглоСпасибо! (+9 баллов, 11 оценок)
Загрузка...

Поделитесь с друзьями:

Задать вопрос в службу поддержки