Блог ChemTable Software
Все о производительности, очистке и оптимизации Windows 7-10

[Решено] Reg Organizer и ложное срабатывание антивируса (PUP.Optional.RegOrganizer)

23 июля 2018 производитель антивируса дал официальный ответ, что это является ложным срабатыванием и в ближайшем обновлении запись про Reg Organizer будет удалена из базы данных.

22 июля 2018 мы связались с производителем антивируса, чтобы выяснить, по каким причинам наша программа признана нежелательной, но пока не получили развернутого ответа, не считая списка признаков «нежелательных программ», под которые так или иначе подходит множество программ на рынке.

20 июля 2018 года мы начали получать от пользователей вопросы, почему одна из антивирусных программ стала удалять Reg Organizer и все его данные с компьютера пользователя, несмотря на многие годы успешной работы с нашей программой, в том числе и тогда, когда такого антивируса еще даже не существовало.

Проведя исследование, мы выяснили, что этот антивирус действительно признает Reg Organizer «потенциально нежелательной программой» и удаляет ее из системы вместе со связанными с утилитой данными пользователей. Таким образом, антивирус решает за пользователя, какие программы ему нужны, а какие нет.

***

Если вы являетесь пользователем этого антивируса и при запуске Reg Organizer видите окно, показанное ниже, мы приводим инструкцию как отменить блокировку (чтобы не делать рекламы, название антивирусной программы убрано).

В этом окне нажмите «Посмотреть карантин». В появившемся окне нажмите на кнопку «Восстановить«.

Программа Reg Organizer будет восстановлена. Осталось сделать, чтобы она не находилась при будущих сканированиях.

Запустите сканирование, чтобы антивирус снова нашел эти элементы. Но не помещайте их в карантин, а просто снимите с них галочки и нажмите на кнопку «Далее».

Приложение предложит исключать такие записи. Выберите кнопку «Игнорировать всегда».

Настройка защиты

Чтобы глобально изменить настройки работы с PUP в данном антивирусном продукте, зайдите в настройки и выберите вкладку «Защита». Прокрутите вниз до раздела «Защита от потенциальных угроз» и измените параметр «Потенциально нежелательные программы (PUP)», установив значение «Игнорировать обнаружения».

После этого антивирус наконец займется поиском настоящих вирусов.

23.07.2018, Chemtable Software

Была ли статья полезной для вас?

Не помоглоСпасибо! (+2 баллов, 2 оценок)
Загрузка...

Задать вопрос разработчикам