ошибка при удалении программы

Вопросы и предложения по программам Reg Organizer, Registry Life и Autorun Organizer
Seamas
Сообщения: 10
Зарегистрирован: Вс сен 18, 2016 11:20 am

ошибка при удалении программы

Сообщение Seamas »

Reg Organizer 7.50 установлен в Windows 10 Pro 64-Bit. Антивирус - DrWeb Security Suite 11. При удалении программы в окне RO "Установка и удаление программ", RO зависает -- невозможно закрыть это окно, а затем Винда просто "прибивает" RO, заявляя, что произошла ошибка, но перед закрытием программы появляется окошко со следующим уведомлением:
2016-09-18_11-12-43.png
2016-09-18_11-12-43.png (3.97 КБ) 8213 просмотров


13:02 -- Дополню: отключение антивируса на период удаления программ с помощью RO ничего не дало: после завершения удаления программы RO, по прежнему, зависает и убивается только системой или через диспетчер задач.

Аватара пользователя
Chemtable Software
Команда разработчиков
Сообщения: 1435
Зарегистрирован: Пн сен 23, 2002 10:22 pm

Re: ошибка при удалении программы

Сообщение Chemtable Software »

Стандартный для таких ситуаций вопрос: проблема возникает при удалении каждой программы или только иногда?

Seamas
Сообщения: 10
Зарегистрирован: Вс сен 18, 2016 11:20 am

Re: ошибка при удалении программы

Сообщение Seamas »

При удалении любой программы после того как RO вычистит или не обнаружит "хвостов" программы в системе, после нажатия в маленьком окне кнопки "готово" большое окно со списком установленных программ закрыть не получается. Программа висит в фоне пока ее не прибьет система или пока не надоест и не прибьешь ее вручную в Диспетчере задач.

Дополнение: в версии 7.51 зависания не наблюдается.

Seamas
Сообщения: 10
Зарегистрирован: Вс сен 18, 2016 11:20 am

Re: ошибка при удалении программы

Сообщение Seamas »

Нет, ошибся: и версия 7.51 зависает после удаления программы через "Установку и удаление программ". Пробовал переустанавливать RO - не помогает.

Аватара пользователя
Chemtable Software
Команда разработчиков
Сообщения: 1435
Зарегистрирован: Пн сен 23, 2002 10:22 pm

Re: ошибка при удалении программы

Сообщение Chemtable Software »

Получается, что зависание возникает не каждый раз?

Seamas
Сообщения: 10
Зарегистрирован: Вс сен 18, 2016 11:20 am

Re: ошибка при удалении программы

Сообщение Seamas »

Seamas писал(а):Дополнение: в версии 7.51 зависания не наблюдается.


Так получилось один единственный раз

Seamas
Сообщения: 10
Зарегистрирован: Вс сен 18, 2016 11:20 am

Re: ошибка при удалении программы

Сообщение Seamas »

Если нужно, могу прислать краш-дамп системы для RO. Он, правда, "весит" более 20 мегабайт

Аватара пользователя
Chemtable Software
Команда разработчиков
Сообщения: 1435
Зарегистрирован: Пн сен 23, 2002 10:22 pm

Re: ошибка при удалении программы

Сообщение Chemtable Software »

А удалять на фоне отключенного антивируса не пробовали?

Seamas
Сообщения: 10
Зарегистрирован: Вс сен 18, 2016 11:20 am

Re: ошибка при удалении программы

Сообщение Seamas »

Пробовал, не помогло. раньше, в версии 7.40 такого не замечалось.

Аватара пользователя
Chemtable Software
Команда разработчиков
Сообщения: 1435
Зарегистрирован: Пн сен 23, 2002 10:22 pm

Re: ошибка при удалении программы

Сообщение Chemtable Software »

В какой момент удаления программы происходит зависание? В самом начале, либо когда отработал стандартный деинсталлятор, либо когда уже удалились следы?

Seamas
Сообщения: 10
Зарегистрирован: Вс сен 18, 2016 11:20 am

Re: ошибка при удалении программы

Сообщение Seamas »

После удаления следов программы.

Ответить