Подвисает при установки программы с отслеживанием

Вопросы и предложения по программе Soft Organizer (ранее называлась Full Uninstall)
StrateG-1
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Ср мар 29, 2017 11:43 am

Подвисает при установки программы с отслеживанием

Сообщение StrateG-1 » Ср мар 29, 2017 11:57 am

здравствуйте.
пользуюсь программной Soft Organizer версии 6,02.
недавно возникла такая проблема:
при попытки установить программу с отслеживанием происходит подвисание программы. после щелчка ЛКМ по кнопке - Вперед - в мастере открывается маленькое окошко - подготовка к отслеживанию изменений - и так и висит. процесс Soft Organizer съедает полностью одно ядро (25 %, 4 ядерный камень), использует 111 Мб оперативной памяти. если закрыть на крестик маленькое окошко с прогресс баром, оно закрывается и мастер предлагает нажать на кнопку Вперед для начала подготовки.
это можно вылечить?
гуглил - ни чего не нашел. программа очень нравиться, но главная фишка ее к сожалению не работает.
ОС Windows 7 Pro 32 bit лицензия.
вирусов нет.
все остальные программы и сама ОС работают корректно.
пробовал переустанавливать - не помогает.

Аватара пользователя
Anton Maksimov
Команда разработчиков
Сообщения: 271
Зарегистрирован: Сб ноя 20, 2004 2:54 am

Re: Подвисает при установки программы с отслеживанием

Сообщение Anton Maksimov » Чт мар 30, 2017 5:43 pm

Здравствуйте,

Не пробовали временно отключить антивирус на время установки или добавить Soft Organizer в доверенные приложения антивируса?

StrateG-1
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Ср мар 29, 2017 11:43 am

Re: Подвисает при установки программы с отслеживанием

Сообщение StrateG-1 » Пт мар 31, 2017 8:41 am

отключение антивируса и добавление его в белый список ни чего не дают. так же подвисает.

Аватара пользователя
Anton Maksimov
Команда разработчиков
Сообщения: 271
Зарегистрирован: Сб ноя 20, 2004 2:54 am

Re: Подвисает при установки программы с отслеживанием

Сообщение Anton Maksimov » Пт мар 31, 2017 4:55 pm

Такое происходит при попытке установить любую программу или какую-то конкретную?

StrateG-1
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Ср мар 29, 2017 11:43 am

Re: Подвисает при установки программы с отслеживанием

Сообщение StrateG-1 » Вт апр 04, 2017 10:20 am

абсолютно любую. при чем дело до установки программы даже не доходит. прежде чем начать установку, деинсталлятор с начало делает снимок системы, после чего устанавливается программа, запускается, делается второй снимок и происходит сравнение между первым и вторым. подвисание происходит на этапе создания первого снимка системы.
пробовал под другой учеткой, так же админской, то же самое.
пробовал удалять и ставить последнюю версию Софт Органайзера. проблема осталась.
в связи с тем что данная проблема не является массовой, нагуглить ни чего мне не удается, возможно это единичная проблема данной машины. т.к. на других компьютерах таких проблем не возникало.
спасибо за внимание. был приятно удивленно фактом обращения самого разработчика на мою проблему.

Аватара пользователя
Chemtable Software
Команда разработчиков
Сообщения: 1426
Зарегистрирован: Пн сен 23, 2002 10:22 pm

Re: Подвисает при установки программы с отслеживанием

Сообщение Chemtable Software » Пт апр 07, 2017 10:21 pm

Пока не можем воспроизвести...

StrateG-1
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Ср мар 29, 2017 11:43 am

Re: Подвисает при установки программы с отслеживанием

Сообщение StrateG-1 » Вт апр 11, 2017 2:13 pm

и вряд ли удастся.
этот комп после не удачного обновления Винды. пару лет назад после какого то обновления не запускалась ни одна программа заявляя что учетная запись не обладает на это правами. после удаления не корректного обновления, программы стали запускаться. но кое какие проблемы остались. например CureIt сразу же после запуска роняет Ось в Синьку. что говорит, о повреждении операционной системы.
просто странно, что изначально Софт Органайзер работал корректно, а потом перестал.
спасибо разработчикам за отзывчивость.

Ответить