Ошибка при запуске

Вопросы и предложения по программам Reg Organizer, Registry Life и Autorun Organizer
georg48
Сообщения: 12
Зарегистрирован: Сб дек 12, 2015 1:42 am

Re: Ошибка при запуске

Сообщение georg48 » Чт ноя 16, 2017 9:39 am

Здравствуйте. Вот сейчас обновился до версии 8.3 При запуске возникает такая ситуация: не работает ярлык. Винда 10 лицензион. Антивирус Доктор Вэб лиценз. Раньше при обновлении он запрашивал разрешение на запуск этого приложения, а вот сегодня нет,обнаружил троян при обновлении программы. Прикрепляю 3 скрина. Чтобы это значило?
Image 7.jpg
Image 7.jpg (73.95 КБ) 2145 просмотров
Image 8.jpg
Image 8.jpg (105.16 КБ) 2145 просмотров
Image 9.jpg
Image 9.jpg (42.61 КБ) 2145 просмотров
Вот и за 23.07.17года тоже какие то обнаружения в органайзере (см.скрин).Буду пытаться запускать. Раньше проблем не было. А возможно в моей версии винды,в которой нельзя удалить обновления? И чего она там напихала... только перед этим были обновления. Вот такой казус.

georg48
Сообщения: 12
Зарегистрирован: Сб дек 12, 2015 1:42 am

Re: Ошибка при запуске

Сообщение georg48 » Чт ноя 16, 2017 12:49 pm

Пришлось экспериментировать. 1.Удалил старую версию. 2.Скачал новую 8.3 Пробовал установить,но до половины устанавливается а далее пишет:сбой,код5 отказано в доступе. 3. В 10ке исключил файл ехе в безопасности от проверки. Никаких изменений (код5) 4.Отключал антивирусник ДрВэб (код5). 5 Запускал старую версию 8. (код5). 6.Включил ДрВэб. Запустил ехе версии8.3. В мастере запуска в окне "обзор" установки выбрал другую папку загрузки (в моем случае Program Files) и все прекрасно установилось без проблем. Вот только не проверил,что отключение файла ехе от проверки при запуске безопасноси Винды оказало какое либо дело или нет. В самой 10 свой антивирус и плюс ДрВэб не конфликтуют ли они? Самое интересное Виндовский не отключить. Вот так проблема решена. Может кто то подскажет что нашел ДрВэб в файле ехе?

Аватара пользователя
Anton Maksimov
Команда разработчиков
Сообщения: 271
Зарегистрирован: Сб ноя 20, 2004 2:54 am

Re: Ошибка при запуске

Сообщение Anton Maksimov » Чт ноя 16, 2017 4:16 pm

Здравствуйте,

Касательно Доктор Веба - это ложное срабатывание антивируса. Разработчики антивируса подтвердили проблему и обещали решить в будущем. Чтобы решить проблему с ложным срабатыванием, необходимо добавить файлы программы в исключения SrIDer Guard (примеры приложил в виде скриншотов).

SNAG-0009.png
Исключение папки программы
SNAG-0009.png (20.25 КБ) 2134 просмотра


SNAG-0008.png
Исключение исполняемых файлов программы
SNAG-0008.png (31.72 КБ) 2134 просмотра


Ответ разработчиков и рекомендации можно узнать по ссылке ниже:

https://www.chemtable.com/blog/ru/antiv ... anizer.htm

Относительно кода ошибки 5. Данная ошибка возникает только в тех случаях, когда установщик программы не может заменить уже созданный файл (например, файл предыдущей версии). Файл может быть занят системой или же антивирусной программой. Если такое происходит, то лучше сначала удалить старую версию, перезагрузить компьютер, а затем установить новую.

В купе с проблемой антивируса Доктор Веб, лучше сначала добавить в исключения файлы программы и ее папку, а затем на время установки новой версии временно отключить антивирус. После установки активировать антивирус снова.

georg48
Сообщения: 12
Зарегистрирован: Сб дек 12, 2015 1:42 am

Re: Ошибка при запуске

Сообщение georg48 » Вс ноя 19, 2017 8:37 pm

Спасибо.Так и сделал: добавил в исключения папку и экзэшники по ссылке. С кодом ошибки 5 все понятно.

Ответить